Définitions
« Nous », « la plateforme » : NezertronixPro en tant que service exploité pour votre juridiction. « Données personnelles » : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, c'est-à-dire vous. « Traitement » : toute opération sur ces données : stocker, lire, combiner, supprimer.
Données personnelles collectées
La plateforme collecte : prénom et nom ; adresse e-mail ; numéro de téléphone ; le contenu de vos demandes au support. Pour la vérification (KYC) : le document d'identité que vous téléversez et, le cas échéant, un justificatif de domicile et un court selfie ou une vidéo de preuve de vie. Pour l'exploitation du compte : historique des transactions, journaux de connexion, informations d'appareil et de navigateur, adresse IP.
Données d'usage
L'usage du site enregistre des données techniques standard : pages visitées, localisation approximative dérivée de l'IP, type d'appareil, navigateur, page d'origine et horodatages. Ces données servent la sécurité (détecter des accès anormaux), les statistiques (agrégées, anonymisées) et le dépannage.
Cookies
Les cookies essentiels maintiennent votre session ouverte et protégée. Les cookies de préférence retiennent vos choix d'interface. Les cookies analytiques, s'ils sont actifs, agrègent des statistiques d'usage. Vous pouvez refuser les cookies non essentiels sans perdre de fonctionnalité ; les essentiels ne peuvent pas être désactivés car le service ne peut pas fonctionner sans eux.
Responsable et sous-traitants
NezertronixPro est le responsable du traitement des données décrites ici : elle décide pourquoi et comment elles sont traitées. Les tiers agissant sous nos instructions (prestataires KYC, hébergement, envoi d'e-mails) sont des sous-traitants : ils traitent les données uniquement pour les finalités que nous définissons, par contrat.
Collecte et usage
Les données servent à : créer et protéger votre compte ; vérifier votre identité ; fournir et soutenir le service de trading ; traiter dépôts et retraits ; répondre à vos demandes ; satisfaire des obligations légales, y compris la conservation des registres AML ; tenir des journaux de sécurité ; et, avec votre consentement, envoyer du marketing pertinent. Chaque finalité n'utilise que le minimum de données nécessaire.
Bases légales
Contrat : le traitement nécessaire pour fournir le service souscrit (compte, transactions, support). Obligation légale : vérification d'identité, registres de transactions, exigences fiscales ou judiciaires applicables. Intérêt légitime : surveillance de sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service. Consentement : communications marketing et cookies non essentiels, donné explicitement et retirable à tout moment.
Conservation des données
Données de compte et de transactions : pendant la vie du compte, plus la période d'archivage légalement requise après la clôture. Documents KYC : pendant la période exigée par les règles AML applicables, puis suppression. Correspondance avec le support : jusqu'à trois ans. Journaux de sécurité : jusqu'à deux ans. Agrégats analytiques : conservés sans identifiants personnels.
Partage des données
Les destinataires se limitent à : prestataires KYC/vérification ; prestataires informatiques et d'hébergement ; sociétés affiliées du groupe lorsque le service l'exige ; processeurs de paiement ; et régulateurs, tribunaux ou autres autorités lorsque la loi exige la transmission. Les données ne sont jamais vendues ni partagées pour de la publicité tierce.
Divulgation
Nous pouvons divulguer des données personnelles lorsque la loi l'exige, pour faire respecter les Conditions d'utilisation, protéger les droits et la sécurité des utilisateurs ou de la plateforme, ou dans le cadre d'une restructuration d'entreprise, auquel cas le destinataire assume les obligations de cette politique.
Sécurité
Les données sont chiffrées en transit et au repos ; l'accès suit le principe du moindre privilège ; chaque accès aux registres sensibles est audité. Le détail des mesures techniques et organisationnelles figure sur la page Sécurité. Aucun système n'est parfaitement sûr, mais les mesures correspondent à la sensibilité des données protégées.
Vos droits
Vous avez le droit d'accéder à vos données et d'en recevoir une copie ; de rectifier les données inexactes ; d'effacer les données non soumises à une obligation de conservation ; de limiter le traitement pendant l'examen d'un litige ; de vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ; de retirer votre consentement marketing à tout moment ; et de recevoir vos données dans un format portable. Pour exercer un droit, écrivez à [email protected] ; nous répondons dans le délai légal applicable dans votre juridiction.
Prestataires de services
La plateforme dépend de sous-traitants pour l'hébergement, l'envoi d'e-mails, la vérification KYC et le traitement des paiements. Chacun est contractuellement tenu de traiter les données uniquement sous nos instructions, avec des mesures de sécurité équivalentes, et est audité ou certifié selon la sensibilité des données traitées.
Analytique
Les statistiques agrégées d'usage nous aident à comprendre quelles pages aident les utilisateurs et lesquelles les embarrassent. Les sorties analytiques ne contiennent pas d'identifiants directs, et les données brutes d'événements sont pseudonymisées et rotationnées. L'analytique marketing, quand elle est utilisée, n'est activée qu'avec votre consentement.
Publicité et reciblage
Si vous donnez votre consentement, des pixels de reciblage peuvent mesurer l'usage du site par les visiteurs arrivés d'une annonce. Retirer le consentement arrête la mesure future ; cela ne supprime pas les rapports agrégés historiques sans identifiants.
Liens vers des sites tiers
Le site renvoie vers des services externes (moyens de paiement, exchanges) dont les pratiques de confidentialité leur appartiennent. Cette politique couvre uniquement les données traitées par la plateforme ; lisez séparément les politiques des services que vous utilisez.
Mineurs
Le service est strictement réservé aux majeurs. Aucun compte n'est créé pour les moins de 18 ans, et tout compte découvert au nom d'un mineur est fermé immédiatement, avec suppression des données au-delà de ce que la loi nous oblige à conserver sur la clôture elle-même.
Modifications de cette politique
La politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou du service. La version en vigueur datée est celle publiée sur cette page ; les modifications substantielles sont annoncées sur le site avant de prendre effet. L'usage continu après la date d'effet vaut acceptation de la version mise à jour.
Contact
Questions de confidentialité et demandes liées à vos droits : [email protected]. Nous répondons en jours ouvrés, normalement dans la première heure.