Contact

Notre équipe s'engage à offrir à chaque utilisateur un support rapide, aimable et compétent. Que vous soyez nouveau dans le trading automatisé ou que vous gériez déjà un portefeuille important, nous sommes prêts à répondre aux questions, expliquer les fonctions et résoudre les problèmes, jour et nuit. Remplissez le formulaire de contact et dites-nous comment aider. Un spécialiste examine chaque demande et répond aussitôt que possible, normalement dans la première heure ouvrée.

Les inscriptions sont ouvertes — les places sont limitées

En créant un compte, vous acceptez notre Politique de confidentialité et nos Conditions d'utilisation.

Un gestionnaire personnel vous contactera sous 24 heures.

Bureau — Saint-Denis

Adresse : Saint-Denis, La Réunion (l’adresse complète du bureau est confirmée lors de l’inscription et communiquée sur demande)
Horaires du bureau : Lun–Ven 9h00–17h30 (heure de La Réunion)
E-mail : [email protected]

Horaires du centre de support et temps de réponse

Ligne de support

Lundi au vendredi, 9h00 à 17h30 (heure de La Réunion), hors jours fériés. Temps d'attente moyen : généralement moins de 5 minutes.

E-mail

Écrivez à [email protected]. Première réponse normalement dans la première heure ouvrée.

Gestionnaires personnels

Les gestionnaires de compte sont disponibles à horaires étendus pour les utilisateurs actifs, y compris pour les dépôts, les ajustements et les retraits.

Quel service peut vous aider sur quoi

Service	S'occupe de
Relation client	Inscription, navigation sur la plateforme, questions du tableau de bord, demandes générales.
Service paiements	Dépôts et retraits, incidents de moyen de paiement, statut et délais des transactions.
Conformité	Vérification d'identité, examen des documents, restrictions de compte, réclamations.
Support technique	Erreurs, problèmes de connexion, questions d'exécution des stratégies, signalements d'incidents.